- Oneplace Newsletter
- Posts
- Netflix-н ‘фидбэк’ авах 4 зарчим
Netflix-н ‘фидбэк’ авах 4 зарчим
Pulse судалгаа
Orkhonchimeg Bat-Orshikh
May 28, 2024
Метаког Метрикс нь уламжлалт хүний нөөцийн арга барилыг шинэчлэхийн тулд өөрсдийгөө улам сайжруулж, өнгө төрхөө өөрчилж oneplace.hr боллоо. Шинэ өнгө төрхөөрөө харилцагч та нартаа мэндчилж байна. Бид 7 хоног бүр тогтмол ✉️ newsletter явуулах болно. Манай newsletter “Таны мэдлэгт” “oneplace.hr сонин сайхан“ “Хэрхэн хийх вэ?“ “Зүгээр л тоглоод үз“ “Hot News“ хэсгүүд багтах бөгөөд уншин таалан соёрхоно уу 👀.
Таны мэдлэгт 🧠
Netflix-н ‘фидбэк’ авах 4 зарчим
Netflix бол энтертейнмент салбар болон удирдлагын радикал зарчмуудын анхдагч юм. Өвөрмөц ажлын байрны соёл, хязгааргүй амралтын бодлогоороо бусад уламжлалт корпорацуудаас Netflix ялгардаг. Эдгээрээс бүүр ч илүү "хачирхалтай" нь тэдний хэрхэн санал хүсэлт буюу фидбэк хүлээж авдаг мөн өгдөг нь.
"Дүрэмгүй дүрэм"
Netflix-ийн гүйцэтгэх захирал Рид Хастингс, бизнесийн сургуулийн профессор Эрин Майер нарын "Дүрэмгүй дүрэм" нь Netflix-ийн үнэнч шударга байдал, итгэлцэл, хариуцлагыг хэрхэн хөгжүүлдэг талаар байдаг.
Ихэнх компаниудад хамгийн үнэ цэнэтэй фидбэк нь хэзээ ч өгөгдөөгүй байдаг.Олон хүмүүс хэрэгтэй фидбэк өгөх гээд байдаг. Нөгөө хүнээ гомдоох вий гэсэндээ шүүмжлэлтэй хандахаас цааргалдаг. Тиймээс ч хэцүү санал хүсэлтийг өгөлгүй өөртөө хадгалдаг. Хамгийн үнэ цэнэтэй фидбэк нь хэзээ ч өгөгдөөгүй байдаг.
Шударга илэн далангүй фидбэк-н давуу болон сул тал
Илэн далангүй фидбэк нь дэвшилтэт соёлын хувьд маш чухал боловч бусдыг гомдоохгүйгээр өгөхөд хэцүү байдаг. Үнэ цэнэтэй фидбэк-г өгөхгүй байх нь өсөлтөд саад болдог нь сул тал болчихдог.
Гэсэн ч Рид Хастингс илэн далангүй нэрийн дор багийг үймүүлдэг чадварлаг, гэхдээ хортой хүмүүс болох "гайхалтай новш"-оос сэрэмжлүүлсэн. Тэдгээр хүмүүсийн багийн ажил, ёс суртахуунд үзүүлэх сөрөг нөлөөлөл нь тэдний оруулсан хувь нэмэрээс давж гардгийг онцолжээ.
Netflix-ийн фидбэк өгөх хүлээн авах 4 зарчим
Фидбэк өгөх, хүлээн авах нарийн төвөгтэй байдлыг зохицуулахын тулд Netflix нь "4А"гэх заавар ашигладаг байна:
Фидбэк өгөх:
“Aim to Assist” буюу туслах зорилготой: Хувь хүн эсвэл компанид туслах эерэг санаагаар фидбэк өгөх ёстой. Энэ нь хувийн бухимдал байх ёсгүй. Жишээлбэл, "Гадны түншүүдтэй уулзахдаа шүдээ авах арга нь уур уцаартай" гэж хэлэхээс илүүтэйгээр "Хэрэв та гадны түншүүдийн уулзалтанд шүдээ сонгохоо больсон бол түншүүд тантай уулзах магадлал өндөр байх болно" гэх мэт илүү бүтээлч хандлага байх болно. мэргэжлийн хувьд тэдэнтэй харилцах харилцаагаа сайжруулж байна."
“Actionable” буюу үйлдэхуйц: Фидбэк нь тодорхой, хэрэгжүүлэх боломжтой өөрчлөлтүүдэд төвлөрөх ёстой. “Таны илтгэл өөрийн гэсэн мессежийг сулруулж байна” гэх мэт бүдэг бадаг шүүмжлэлийн оронд “Үзэгчдээс санал асуусан арга нь зөвхөн Америкчууд л оролцоход хүргэж байна” гэж хэлэх нь илүү тустай. Илтгэлээ илүү хүчтэй болгохын тулд бусад үндэстний хүмүүсийг оролцуулахыг хичээгээрэй."
Санал хүсэлт хүлээн авах:
“Appreciate” буюу үнэлэх: Хүмүүсийн хандлагад шүүмжлэлийг хүлээж авахдаа өөрийгөө хамгаалах инстинкттэй байдаг. Гэсэн хэдий ч Netflix-ийн ажилтнууд фидбэк-г анхааралтай сонсож, мессежийг нээлттэйгээр авч үзэж, өөрсдийгөө хамгаалах инстинктээр хариу үйлдэл үзүүлэхээс зайлсхийж санал хүсэлтийг үнэлэхийг уриалдаг. Энэ хандлага нь байнгын сайжруулалт, харилцан хүндэтгэх соёлыг төлөвшүүлдэг.
“Accept or discard” буюу хүлээн зөвшөөрөх эсвэл татгалзах: Netflix-ийн ажилтнууд бүх санал хүсэлтийг сонсох шаардлагатай байдаг ч тэд тухайн фидбэк-г шууд хэрэгжүүлэх үүрэг хүлээдэггүй. Фидбэк-г хүлээн авах эсвэл татгалзах шийдвэр нь хүлээн авагчийн мэдэлд байдаг гэж сануулжээ.
Санал хүсэлт гаргах урлагийг эзэмших
Эдгээр зааврыг дагаж мөрдөх нь тийм ч хялбар биш бөгөөд нэлээдгүй дадлага шаарддаг. Гэсэн хэдий ч ашиг тус нь мэдэгдэхүйц юм. Чанартай фидбэк нь илүү дэвшилтэт, үр бүтээмжтэй ажлын байрыг бүрдүүлэхэд чухал үүрэгтэй байдаг учир туршиж үзээрэй хэмээн уриалж байна
oneplace.hr сонин сайхан
Манай платформыг ашиглаж буй байгууллагууд “Pay As You Go“ буюу “Хэрэглэснээрээ төлбөр төлөх” боломжтой болсныг дуулгахад таатай байна!
Манай платформыг туршиж үзэх хүсэлтэй байгууллагууд ҮНЭГҮЙ ТУРШИХ боломжтой болсонг дахин дуулгаж байна. линк
Мөн бидэнтэй уулзалт товлохыг хүсвэл энэ линк дээр дарна уу 👌
Хэрхэн хийх вэ?
Хэрхэн pulse судалгааг үр дүнтэй ашиглах вэ?
Pulse судалгаа гэдэг нь тодорхой хугацааны туршид асуудал эсвэл сэдэвт өгсөн хариултыг хянах зорилготой, давтамжтайгаар хийгддэг богино цуврал асуултууд юм. Pulse судалгаа нь мэдээлэл цуглуулах, үр дүнг цаг тухайд нь шинжлэх боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр байгууллагууд санал хүсэлтэд хурдан хариу өгөх боломжтой.
Pulse судалгааны үндсэн үүрэг нь ажилчдын оролцоог хэмжих, сайжруулах явдал юм. Уг судалгаа нь бодит цагийн фидбэк-г өгч, ажилчдын асуудлыг хурдан тодорхойлж, шийдвэрлэхэд тусалдаг. Энэ нь ажилчдыг сонсох, ил тод байдал, итгэлцлийн соёлыг төлөвшүүлдэг бөгөөд энэ нь компанийн соёлыг сайжруулахад нэн чухал юм. Ажилчдын дунд өндөр түвшний харилцаа холбоо тасрах нь ажилчдыг сонсож, үнэлдэг гэдгээ мэдэрснээр бууруулж, улмаар эргэлтийн хэмжээг бууруулж чадна.
Хэрхэн pulse судалгааг үр дүнтэй ашиглах вэ?
Асуултынхаа форматыг тогтвортой байлгах: Энэ нь оролцооны ерөнхий чиг хандлагыг харах, үр дүнг сайжруулах мөн үр дүнтэй арга хэмжээ авсан эсэхээ хэмжих боломжийг олгодог.
Судалгааны зорилгоо тодорхой байлгах: Ажлын байрны сүүлийн үеийн өөрчлөлтүүд эсвэл ажлын ерөнхий сэтгэл ханамжийн талаарх санал хүсэлтийг цуглуулах гэх мэт судалгааны зорилгоо ил тод байлгах хэрэгтэй.
Асуултуудаа хэцүү биш шууд ойлгоход хялбар байлгах: Заримдаа буруу хариултаас зайлсхийхийн тулд асуултаа алгасдаг тул анхнаасаа асуултуудаа ойлгоход хялбар байлгах нь чухал.
Үйлдэлд чиглэсэн асуулт оруулах: Эдгээр асуултууд нь ажилчид судалгааны үр дүнд ямар арга хэмжээ авч байгааг харахад тусална.
Асуултуудаа богино бөгөөд энгийн байлгах: Pulse судалгааг хурдан бөгөөд хялбар бөглөх ёстой (5-15 асуулт).
Эдгээр стратегийг хэрэгжүүлснээр байгууллагууд ажилчдын оролцоо, ажлын байрны соёлыг сайжруулахын тулд pulse судалгааг үр дүнтэй ашиглах боломжтой.
Зүгээр л тоглоод үз ✌️
"Бартерын паазл"
Ажилчдын тоогоос хамааран багт тэнцүү хуваа. Баг тус бүрт өөр өөр эвлүүлдэг тоглоом өгнө. Гэхдээ зүгээр ч нэг паазл эвлүүлэхгүй ээ.
Паазл болгон бусад багийн паазл-н хэсгүүдтэй санамсаргүй байдлаар хольсон байх болно. Бусад багууд танай багт хэрэгтэй хэсгүүдтэй байж болохыг тайлбарлана. Багууд өөрсдийн паазл-г дуусгахад шаардлагатай хэсгүүдийг бусад багаас авахын тулд стратеги боловсруулж, үүрэг хуваарилж, бусадтай бартер хийх ёстой.
Хэрэв та борлуулалтын багаа бэхжүүлэх эсвэл багийн гишүүдийг хэлэлцээр хийх, стратеги боловсруулах ур чадвар эзэмшүүлэхийг хүсч байвал энэ тоглоомыг туршаад үзээрэй.
Hot News 📰
“Кембрижийн эрдэмтэд их сургуулийг тэтгэврийн насыг бууруулахыг уриалжээ. Учир нь хэсэг эрдэмтэд 69 нас хүрсэн хойноо тэтгэвэрт гарах ёстой гэсэн дүрмийн эсрэг тэмцжээ.” линк
“Хятад улс шинэ мэргэжил, шинэ ажлын байрны төрлийг нэмэгдүүлнэ“
5-р сарын 24-ний өдөр Хүний нөөц, нийгмийн хамгааллын яамнаас мэдээлснээр, Хятад улс 19 шинэ мэргэжил, 29 ангилсан ажлын төрлийг нэмэгдүүлэхээр төлөвлөж байна.. линк
“Хонконгийн 3 ажилтны 2 нь долоо хоногт 4 өдөр ажиллахыг хүсдэг.”
Энэ нь JobsDB Seek-аас гаргасан 2024 оны ажил хайгчийн цалингийн тайланд дурдсан байна. Судалгааны үр дүнгээр ажлын долоо хоногийг богиносгохыг хүсч буй гол шалтгаанууд:
найз нөхөд, гэр бүлийнхэнтэйгээ илүү их цагийг өнгөрөөх (62%)
ажлаас гадуурх үйл ажиллагааг зохион байгуулахад хялбар болгох (60%)
амрах цаг ихтэй болгох (59%). линк